FAQ

Cosa è il cambio merce pubblicitario?

Sono pubblicità pagate dalle aziende non con soldi ma con prodotti che noi vendiamo su questa piattaforma a prezzi scontati

I prodotti sono nuovi ed esenti da difetti

I prodotti sono nuovi, attuali e privi di difetti

Avete un punto vendita fisico?

Certamente, ed è in Via Lorenteggio 264, Milan, 20152. Con apertura tutti i giorni, tranne il lunedì, dalle ore 10 alle ore 19

Come posso restituire un prodotto?

Scaricando l’apposito modulo caricato sul sito nella voce “resi”

In quanto tempo ricevo il prodotto?

I tempi di consegna dipendono dalla tua scelta dello spedizioniere e delle sue opzioni

Quali sono i metodi di pagamento con cui posso pagare?

PayPal, Carta di credito, bonifico bancario e contrassegno

I prodotti hanno una garanzia? Se si, di quanto?

Tutti i prodotti sono forniti di garanzia legale del produttore

I punti hanno una scadenza? Se si, di quanto?

I punti scadono ogni anno inderogabilmente l’11 aprile

I miei dati sono trattati secondo la legge sulla privacy?

I tuoi dati vengono trattati secondo legge vigente sulla privacy

Spedite fuori dall’Italia?

In questo momento no, prossimamente si!

Il rimborso in quanto tempo avviene?

Il rimborso avverrà entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto reso

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite mail [email protected]

Perchè Play-Commerce?

Si chiama Play-Commerce perché puoi ottenere dei punti da utilizzare come sconto su prodotti esclusivi tramite le azioni che troverai sul tasto “PLAY” in homepage

Come posso cambiare l’indirizzo di spedizione?

Direttamente nella sezione dati personali tramite il tasto “modifica”

Fate fattura ad aziende?

Si! L’importante è inserire al momento dell’acquisto la ragione sociale dell’azienda con relativa partita iva e codice univoco

Posso ritirare i prodotti direttamente nel negozio fisico in Via Lorenteggio?

Certamente, è importante scegliere alla voce consegna l’opzione pick&collect

Esiste un tracking della consegna?

Verrà comunicato dallo spedizioniere stesso

La spedizione può essere assicurata?

Si, opzionando la scelta direttamente nella fase di acquisto